Vi i AS Telefoni legger stor
vekt på at du som kunde skal være fornøyd. Det betyr at vi skal
være tilgjengelig, enten på på kontoret, tlf eller mail. Du skal
være trygg på at du alltid kan få tak i oss når du behøver
hjelp.
Vi anbefaler våre faste kunder å opprette en serviceavtale som
sikrer den best mulige service til en lavere kostnad. Løse timer
koster som regel mer. En supportavtale kan omfatte både drift,
driftsstøtte, vaktordning, "brannslukking" og forebyggende
sikkerhetstiltak. En slik avtale sørger for et tettere samarbeid
mellom oss som leverandør og deg som kunde. Dette tror vi tjener
begge parter.
Vårt driftsenter består av kompetente personer som
håndterer feilmeldinger, support og bestilling av utstyr.
For å unngå unødvendige utgifter på enkle
supporthenvendelser anbefaler vi at kunder uten
serviceavtale først tar en titt i manualen til produktet det
gjelder. De fleste finner du her.
