|
 For større organisasjoner og selskaper
med mange kontorlokasjoner kan det være hensiktsmessig å samle
alle lokasjoner i ett kommunikasjonssystem.
Innovaphone IP 6000 passer
bedrifter fra 50 til 50000 ansatte gjerne spredd over hele
kloden. Med en felles sentral systemadministrasjon er dette et
optimalt system med all tenkelig funksjonalitet.
Shoretel er en amerikansk
produsent som fra bunnen av har bygd opp en ren IP plattform med
tanke på telefonsentral og Unified Communication (UC) i ett,
og resultatet er fantastisk. Dette er et helhetlig
kommunikasjonsverktøy som alle kan bruke!
Aastra
MX-ONETM bygger videre på tjenestesettet fra Ericssons
bestselger i mange år MD110. Samtidig er det en helt ny
tenkemåte. Bort med internlinjene. I MX-ONETM tenker vi
brukere, "Basic user" for medarbeidere som krever bare en
telefontype, "Advanced user" for brukere som ønsker muligheten for
å benytte forskjellige typer telefon, IP telefon på kontoret
eller mobiltelefon når man er på farten.
MX-ONETM er og plattformen i vårt Multimedia
Callsenter Solidus e-Care, en fantastsik løsning for kundesenter,
ordrekontor ol.
Løsningene gir blant annet følgende muligheter:
Mobil internlinje
Med våre løsninger har du mulighet til å
integrere mobiltelefoner opp mot telefonsentralen. Dvs at det kan
ringe både på fasttelefonen og mobiltelefonen samtidig. Det spiller
ingen rolle hvor du svarer. Sentralbordet og kolleger med
hurtigvalgsknapper vil kunne se at du sitter opptatt i telefonen
selv om du svarer på mobilen. Du trenger kun å oppgi ett nummer til
dine kontakter og du utnytter det beste fra to plattformer.
Unified Communication
(UC)
Unified Communications er et brukergrensesnitt som integrerer
telefoni (mobil og fast), e-post, chat (IM), video og
tilstedeværelse. Dette gir deres bedrift blandt annet økt
fleksibilitet og produktivitet i utnyttelse av arbeidsstyrken,
raskere tilgang til informasjon fra kollegaer, reduserte
reisekostnader og raskere beslutninger pga. tilgjengelighet.
Integrasjon mellom telefoni og
data
En løsning basert på taleserver fra AS Telefoni gir
full fleksibilitet. Brukere som foretrekker den tradisjonelle
bordtelefonen kan fortsette med det, og brukere som ønsker seg
telefon på PC kan få det. Integrasjon med en rekke kundesystemer
støttes også. Dette gjør blant annet at kundekort kan presenteres
på PC før samtale besvares. Utgående anrop kan også settes opp fra
PC ved et enkelt tastetrykk på PC.
IP-telefoni
I tillegg til mobiltelefon, trådløst og vanlige bordtelefoner
støtter løsningen selvfølgelig også IP-telefoni. Sentralen kobles
opp mot nettverket sammen med et ønskelig antall IP telefoner. På
denne måten utnyttes datanettverket også til tale. Du kan velge å
kjøre kommunikasjon mot det offentlige nettet via ISDN eller IP.
Man har også mulighet til å sette opp IP-telefoner på
hjemmekontor eller avdelingskontor og disse vil ha samme
funksjonalitet som de som sitter på hovedkontoret.
Sentralbord og meldinger
Ved hjelp av PC-bassert sentralbord CMG eller
SamWin kombinert med trådløst hodesett har operatøren til
enhver til full kontroll. Integrert med MS Exchange eller Lotus
Notes og automatisk kømelding til innringer vil dette være med
på å øke servicegraden, gi god kundebehandling og et optimalt
førsteintrykk.
Ta kontakt idag for en prat om løsninger for deres
bedrift!
|
